Έναρξη και Δημιουργία eshop — Κατασκευή ηλεκτρονικού καταστήματος

Για τη δημιουργία eshop χρειάζεστε 8 βήματα: έρευνα αγοράς και προμηθευτές, έναρξη στην εφορία, domain name, hosting, την κατασκευή του καταστήματος, σύνδεση με τράπεζα για τις πληρωμές, συνεργασία με courier και προώθηση. Ένα eshop στην Ελλάδα κοστίζει από 1.000€ έως 15.000€+ και θέλει συνήθως 4 έως 12 εβδομάδες μέχρι να βγει online.

Στη Webmate έχουμε κατασκευάσει και προωθήσει πάνω από 200 eshops από το 2014, συμπεριλαμβανομένων brands όπως mformama.gr, kavoukistools.gr και neostroma.gr. Σε αυτόν τον οδηγό μοιραζόμαστε όσα μάθαμε στην πράξη.

Κόστος και χρόνος δημιουργίας eshop με μια ματιά

3 σκληρές αλήθειες για το άνοιγμα eshop στην Ελλάδα

1. Τα eshop των 800€ είναι παγίδα
   Όταν κάποιος σας ζητάει 800€ για eshop, να ξέρετε:
   • Δεν θα κάνει competitor analysis
   • Δεν θα μελετήσει το conversion rate
   • Δεν θα προσφέρει custom design
   • Δεν θα είναι διαθέσιμος για support
   Το αποτέλεσμα; Συνήθως ζημιά μετά τους πρώτους 6 μήνες.
2. Κανένα eshop δεν πουλάει μόνο του
   Χρειάζεστε: Διαφήμιση (Google Ads, Meta), SEO, email marketing, και άτομο πίσω από το brand. Αν δεν έχετε budget για αυτά → μην ξεκινήσετε.
3. Η κατασκευή είναι το 20% — Η συντήρηση το 80%
   Το eshop σας θα χρειαστεί συνεχείς αλλαγές, προσθήκες, conversion optimization. Επιλέξτε πάροχο που θα είναι μαζί σας μακροπρόθεσμα.

1. Προμηθευτές προϊόντων και έρευνα αγοράς

Είναι σημαντικό να κάνετε έρευνα αγοράς και να βρείτε τους κατάλληλους προμηθευτές για το eshop σας, εκτός αν είστε εσείς ο παραγωγός των προϊόντων. Εξετάστε τα περιθώρια κέρδους σας και βεβαιωθείτε ότι η επιχείρηση είναι βιώσιμη.

Για τα χρήματα που θα χρειαστείς, έχουμε γράψει αναλυτικά πόσο κοστίζει ένα eshop το 2026.

Η σωστή οργάνωση προϋποθέτει να έχετε βρει τους προμηθευτές σας και να έχετε κλείσει συμφωνία με αυτούς. Αρκετοί από τους πελάτες μας έχουν ένα αυτοκίνητο εταιρικό και κάθε ημέρα, γυρνά και μαζεύει τα είδη των παραγγελιών από τους προμηθευτές, ενώ με την πάροδο του χρόνου, δημιουργούν ένα απόθεμα σε κινήσιμα είδη για να έχουν ποιο γρήγορη εξυπηρέτηση.

Τα είδη που πωλούνται δύσκολα από το διαδίκτυο, είναι αυτά που πρέπει να χρησιμοποιήσει ο καταναλωτής τις αισθήσεις του, δηλαδή δεν θα αγοράσει κανείς μία κολόνια μέσω διαδικτύου αν δεν είναι εξοικειωμένος με το άρωμά της. Σε τέτοια προϊόντα μπορούμε όμως μέσω εικόνων και μέσω copywriting να δημιουργήσουμε εμείς αυτή την αίσθηση και να τον κάνουμε να νιώσει το άρωμα της.

Προστιθέμενη αξία στην διάρκεια του χρόνου είναι, η αξιοπιστία, το καλό service του πελάτη, ο ευέλικτος τρόπος διαχείρισης επιστροφών, η επικοινωνία και σημαντικά η ασφάλεια συναλλαγών και προσωπικών δεδομένων. Πολλοί πελάτες μας όταν ξεκίνησαν το e-shop τους, όλες οι παραγγελίες τους ήταν αντικαταβολή που σιγά-σιγά με την πάροδο του χρόνου, οι μόνιμοι πελάτες πλήρωναν μέσω πιστωτικής κάρτας και στο τέλος εξάλιψαν την μέθοδο της αντικαταβολής. Για να γίνει φυσικά αυτό θα πρέπει να δημιουργηθεί ένα ισχυρό Brand το οποίο οι πελάτες να θέλουν να αγοράσουν απο αυτό και να έχουν ανάγκη τα προϊόντα του.

2. Έναρξη επιχείρησης και φορολογία

Για να πουλάτε online χρειάζεστε έναρξη στην εφορία, όπως κάθε φυσικό κατάστημα. Η διαδικασία είναι η ίδια για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και απλώς προστίθεται η πώληση μέσω διαδικτύου.

Εάν υπάρχει ήδη έναρξη στην εφορεία, λόγο ήδη ύπαρξης της επιχείρησης, ρωτήστε τον Λογιστή σας για το ή τα επιπλέον ΚΑΔ που πρέπει να ανοιχθούν η για την προσθήκη της δυνατότητας ηλεκτρονικών συναλλαγών στην ήδη υπάρχον δραστηριότητα.

Δεν είναι απαραίτητο, να έχεις κάποιο φυσικό κατάστημα, για να αποφασίσεις να ασχοληθείς με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Υπάρχει αρκετός κόσμος σήμερα που έχει δημιουργήσει ηλεκτρονικά καταστήματα, χωρίς να έχει καμία προηγούμενη εμπειρία από εμπόριο αλλά και χωρίς φυσικό κατάστημα.

Εφόσον δεν έχετε δημιουργήσει κάποιας μορφής εταιρείας (ατομικής, ΕΕ,ΟΕ κλπ) πρέπει να κάνετε τα εξής.

• Έναρξη στην εφορεία ή online
• Ταμειακή ή φορολογικό μηχανισμό για εκτύπωση αποδείξεων
• Λογιστή για να σας κρατά τα βιβλία

Έκτος αυτών πρέπει να βρείτε ένα χώρο που θα έχετε έδρα. Το καλό με τα ηλεκτρονικά καταστήματα (e-shop) είναι ότι δεν χρειάζεται ένα κατάστημα κεντρικό, αλλά ένα χώρο στέγασης που θα διακινείτε τα προϊόντα μέσω κάποιας εταιρείας courier. Το ενοίκιο πρέπει να είναι όσο ποιο χαμηλό γίνετε, που στις σημερινές συνθήκες και για χώρο που δεν είναι σε εμπορικό σημείο, είναι αρκετά χαμηλό. Εναλλακτικά μπορείτε ακόμη να κλείσετε κάποιο χώρο μέσα στο σπίτι σας, αλλά πρέπει να έχει μια είσοδο μόνο για αυτόν πχ πιλοτή η κάποια αποθήκη στο ισόγειο η ταράτσα.

Εάν έχετε κάποια μορφής εταιρεία θα πρέπει και καλό είναι να μιλήσετε με κάποιο δικηγόρο έτσι ώστε να υπάρχει σωστό καταστατικό που θα αναγράφει ότι χρειάζεται για τις σχέσεις μεταξύ των εταίρων.

Προσοχή μεγάλη στη νομοθεσία αφού τα πρόστιμα πέφτουν βροχή!

Εφόσον θέλετε να δημιουργήσετε eshop χωρίς φυσικό κατάστημα διαβάστε το άρθρο μας.

Ηλεκτρονικό κατάστημα και φορολογία

Στο eshop σας, η τελική τιμή οφείλει να λαμβάνει υπόψη και το Φ.Π.Α.

Συνεπώς, το eshop σας θα πρέπει να έχει την ικανότητα:

• να πιστοποιεί την εγκυρότητα του ΑΦΜ (αν μιλάμε για έκδοση τιμολογίου),
• να εμφανίζει ξεχωριστά την αξία του προϊόντος,
• να εμφανίζει τον φόρο,
• να εμφανίζει το συνολικό ποσό που ο καταναλωτής οφείλει να πληρώσει.

Επιδότηση ΕΣΠΑ και νόμος για την προσβασιμότητα

Η επιδότηση ηλεκτρονικού καταστήματος γίνεται μόνο μέσα από δράσεις ΕΣΠΑ για τον εκσυγχρονισμό επιχειρήσεων, που ανοίγουν κατά διαστήματα. Η πιο γνωστή ήταν το e-λιανικό, που έτρεξε έως το 2021. Πριν ξεκινήσετε, ρωτήστε τον λογιστή σας ή δείτε στο espa.gr αν υπάρχει ανοιχτό πρόγραμμα.

Από τις 28 Ιουνίου 2025 ο ν. 4994/2022, που ενσωματώνει την Ευρωπαϊκή Πράξη Προσβασιμότητας, ζητά από τα περισσότερα eshop να είναι προσβάσιμα σε άτομα με αναπηρία, με βάση το πρότυπο EN 301 549, δηλαδή τις οδηγίες WCAG 2.1 σε επίπεδο AA. Εξαιρούνται μόνο οι πολύ μικρές επιχειρήσεις (κάτω από 10 άτομα και έως 2 εκατ. € τζίρο). Αυτό ανεβάζει λίγο το κόστος κατασκευής, γιατί θέλει περισσότερες ώρες δουλειάς.

3. Domain name

Χρειάζεστε το όνομα του eshop σας, π.χ. webmate.gr. Προσέξτε να μην έχει σύμβολα όπως η παύλα και, αν γίνεται, να έχει έως 3 συλλαβές, ώστε να το χρησιμοποιείτε εύκολα σε κάθε διαφήμιση.

Καταρχάς πρέπει να βρείτε πως θα ονομάζεται το e-shop σας. Ένα σωστό domain name  για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα είναι καλό να έχει τα παρακάτω χαρακτηριστικά :

1. πρέπει να μην είναι πολύ μεγάλο δηλαδή να μην ξεπερνάει τους 10-12 χαρακτήρες
2. πρέπει να είναι εύηχο έτσι ώστε να μπορεί να προφέρεται εύκολα
3. πρέπει να είναι κάτι οικείο έτσι ώστε να παραμένει στην μνήμη
4. πρέπει να σας χαρακτηρίζει  (τη δραστηριότητα σας)
5. καλό είναι να περιέχει keyword που θα στοχεύσετε αργότερα

4. Hosting και server για το eshop

Τα αρχεία του eshop φιλοξενούνται σε έναν server, που πρέπει να είναι γρήγορος και αξιόπιστος. Στη WebMate προτείνουμε LiteSpeed servers, γιατί σε σχέση με Apache και Nginx δίνουν μεγαλύτερη ταχύτητα.

Ο server για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα είναι πάρα πολύ σημαντικός και παίζει μεγάλο ρόλο στην επιτυχία ή όχι του e-shop σας. Εάν ο server σας είναι αργός τότε κανείς πελάτης δεν θα ολοκληρώνει τις αγορές του αλλά και οι πιο πολλοί δεν θα κάθονται παραπάνω στο κατάστημα σας καθώς αυτή η αργοπορία θα τους κουράζει. Σκεφτείτε ότι εάν έχετε αργό server είναι σαν ένα κατάστημα που έχει πάρα πολύ μεγάλη ουρά για να εισέλθετε αλλά και για να πληρώσετε. Στην web-mate παρέχουμε μια οικονομική μορφή hosting αλλά με τεράστιες ταχύτητες.

5. Πλατφόρμα και κατασκευή του eshop

Το eshop θα το φτιάξετε μόνοι σας ή θα το αναθέσετε σε developer ή σε εταιρεία κατασκευής. Εδώ θέλει μεγάλη προσοχή, γιατί μια φθηνή λύση στην κατασκευή eshop μπορεί να κοστίσει πολύ πιο ακριβά. Η πλατφόρμα καθορίζει το κόστος, την ευελιξία και το SEO του καταστήματος:

Σύσταση Webmate: Για την ελληνική αγορά, το WooCommerce παραμένει η καλύτερη επιλογή σε σχέση κόστους-απόδοσης για 9 στους 10 πελάτες, χάρη στην πλήρη υποστήριξη ελληνικών τραπεζών, courier και την ευελιξία στο SEO.

Ποιος θα κατασκευάσει το eshop σας

Η κατασκευή της ιστοσελίδας σας δεν είναι μια απλή υπόθεση. Το πως θα φαίνεται, το πως θα είναι δομημένη αλλά και το πόσο γρήγορη θα είναι το e-shop σας είναι σημαντικά κομμάτια για την επιτυχία της νέας σας επιχείρησης. Πως να διαλέξετε ποιος θα φτιάξει την ιστοσελίδα σας και τι να ζητήσετε; Εκτός από αυτά που αναφέρουμε στο προηγούμενο άρθρο θα πρέπει να δείτε προηγούμενες δουλειές του με λεπτομέρεια και εάν αυτές είχαν επιτυχία. Η τιμή που θα σας ζητήσει ο κάθε επαγγελματίας είναι υποκειμενική. Μπορεί τα 2000 ευρώ που σας ζητάει κάποιος να είναι λίγα σε σχέση με αυτά που θα σας προσφέρει αλλά και τα 400 ευρώ που σας ζητάει κάποιος άλλος να είναι πολλά καθώς το αποτέλεσμα που θα παράξει δεν θα φέρει κέρδος σε εσάς.

Ζητήστε επίσης να σας εκπαιδεύσουν, ώστε να προσθέτετε και να αλλάζετε προϊόντα μόνοι σας ή κάποιος από την ομάδα σας. Το να στέλνετε κάθε αλλαγή στον προγραμματιστή είναι αργό και ακριβό.

Μίσθωση eshop ή δικό σας κατάστημα;

Εκτός από την κατασκευή, υπάρχει και η μίσθωση ηλεκτρονικού καταστήματος. Κάποιες εταιρείες έχουν φτιάξει ηλεκτρονικά πολυκαταστήματα και σας «νοικιάζουν» χώρο με μηνιαία συνδρομή, ώστε να δοκιμάσετε την ιδέα χωρίς μεγάλη αρχική δαπάνη. Το μειονέκτημα είναι ότι δεν φαίνεστε ανεξάρτητοι και άρα «δυνατοί» στην αγορά. Αν δείτε ότι πάει καλά, προχωράτε στο δικό σας eshop.

Υπάρχουν και δωρεάν πλατφόρμες, με πιο διαδεδομένη το WooCommerce πάνω στο WordPress, αλλά μέχρι να μάθετε να το στήνετε σωστά θα σας πάρει χρόνο. Το Shopify δουλεύει με μηνιαία συνδρομή και δεν χρειάζεται δική σας φιλοξενία.

6. Πληρωμές: τράπεζες, PayPal και αντικαταβολή

Το eshop πρέπει να συνδεθεί με την τράπεζα της επιλογής σας ή με το PayPal, ώστε οι πληρωμές να γίνονται online. Η αντικαταβολή υπάρχει πάντα ως λύση, αλλά η πληρωμή με κάρτα δείχνει αξιοπιστία και κερδίζει την εμπιστοσύνη του πελάτη.

Οι περισσότερες τράπεζες σήμερα έχουν Merchant Accounts, που ο καταναλωτής κατά το στάδιο της οριστικοποίησης της παραγγελίας, πηγαίνει στο site της τράπεζας και κάνει την συναλλαγή του. Αυτό μας απαλλάσσει από την επιπλέον αγορά προϊόντων για την εξασφάλιση της. Ένα Merchant account μπορείτε να κάνετε και εσείς. Έχει βέβαια ένα κόστος σε ποσοστό προμήθειας από την τράπεζα επί των συναλλαγών. Συνεπώς μια έρευνα για την τράπεζα που θα συνεργαστείτε είναι αναγκαία. Εκτός από τις τράπεζες υπάρχουν και πάροχοι πληρωμών όπως η Viva, η Everypay και το Stripe, ενώ από την 1η Δεκεμβρίου 2025 κάθε eshop πρέπει να δέχεται και πληρωμές μέσω IRIS. Το PayPal έχει υψηλότερη χρέωση (3,4% + 0,35€ για τις περισσότερες πωλήσεις μέσα στην Ελλάδα), οπότε υπολογίστε το καλά πριν το προσθέσετε.

Για κάθε συναλλαγή η τράπεζα χρεώνει συνήθως 1–3% προμήθεια και τα χρήματα κατατίθενται στον εμπορικό σας λογαριασμό σε μία εργάσιμη ημέρα. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε και μηνιαίες δόσεις, άτοκες ή έντοκες, για αγορές μεγάλης αξίας.

Μια ακόμα μέθοδος που είναι στις μέρες μας δημοφιλής είναι αυτή της klarna κατα την οποία προσφέρεται στον καταναλωτή η μέδοδος buy now pay later.

Πληρωμές σε άλλα νομίσματα

Πολλά καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου δέχονται πληρωμές μόνο σε ένα νόμισμα. Για να προσφέρετε στους πελάτες σας μια πιο ευέλικτη και ομαλή εμπειρία αγορών, μπορείτε να τους δώσετε τη δυνατότητα να επιλέξουν το νόμισμα που προτιμούν.

Υπάρχουν δύο τρόποι για να υλοποιήσετε αυτή τη λειτουργία:

1. Δήλωση επιθυμητών νομισμάτων στην τράπεζα:

• Επικοινωνήστε με την τράπεζα σας και δηλώστε τα νομίσματα που θέλετε να δέχεστε.
• Η τράπεζα θα ενημερώσει τον λογαριασμό σας και οι πελάτες σας θα μπορούν να επιλέξουν το νόμισμα πληρωμής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

2. Προβολή τιμών σε άλλα νομίσματα:

• Ενημερωθείτε για τις τρέχουσες συναλλαγματικές ισοτιμίες.
• Προβάλλετε τις τιμές των προϊόντων σας σε διάφορα νομίσματα, παράλληλα με το βασικό νόμισμα.
• Οι πελάτες θα μπορούν να δουν την τιμή στο επιλεγμένο τους νόμισμα, αλλά η πληρωμή θα γίνεται στο βασικό νόμισμα.

Επιπλέον επιλογές:

• Μπορείτε να ενημερώνετε τις ισοτιμίες χειροκίνητα ή να ενσωματώσετε το API της τράπεζας σας για αυτόματη ενημέρωση.
• Μπορείτε να προσφέρετε δυνατότητα αλλαγής νομίσματος σε διάφορα σημεία του eshop σας.

Οφέλη:

• Προσέλκυση πελατών από διαφορετικές χώρες.
• Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.
• Αύξηση των πωλήσεων.
• Δημιουργία εικόνας eshop με διεθνή προσανατολισμό.

7. Courier και αποστολές

Η πώληση είναι το μισό. Τα προϊόντα πρέπει να φτάνουν στον πελάτη έγκαιρα και σε καλή κατάσταση, οπότε η επιλογή courier με το σωστό κόστος είναι μια εξίσωση που πρέπει να λύσετε από την αρχή.

Σχετικά με αντικαταβολές και αποστολές που είναι ένα επιπλέον κόστος, θα σας πω πώς χρεώνονται για να δείτε ότι δεν είναι και απαγορευτικά. Κάποιοι βέβαια προσπαθούν να κερδίσουν και από αυτά με αποτέλεσμα να μην είναι ανταγωνιστικοί .

Οι εταιρείες courier δίνουν στα e-shop ειδικές τιμές με σύμβαση, που εξαρτώνται από τον όγκο των αποστολών, το βάρος και τον προορισμό, και συνήθως χρεώνουν ξεχωριστά την αντικαταβολή. Ζητήστε προσφορά από δύο-τρεις εταιρείες και διαπραγματευτείτε για καλύτερη τιμή. Αυτό το έξοδο αντισταθμίζετε εύκολα με κάποια προσφορά, που δεν την περνάτε στο προϊόν αλλά την δίνετε σε δωρεάν μεταφορικά.

8. Προώθηση του eshop: διαφήμιση και SEO

Για να πουλάει το eshop χρειάζεται προώθηση στις μηχανές αναζήτησης, διαφήμιση στα social media ή στη Google. Γενικά χρειάζονται ενέργειες Digital Marketing για να φτάσει σταδιακά στην κερδοφορία.

Όσο αφορά το ηλεκτρονικό κατάστημα(Online Shop), την διαφήμιση του eshop και προώθηση στις μηχανές αναζήτησης, τα προγράμματα ξεκινούν ανάλογα με τα προϊόντα και το πλήθος των οδηγών, που θα διακινήσετε για αρχή. Μετά αναλαμβάνετε να το ενημερώνετε, ή εάν δεν μπορείτε εσείς το αναλαμβάνουμε εμείς αυτό.

Η διαφήμιση γίνετε με οποιοδήποτε δυνατό τρόπο, αλλά οτι και να επιλεχθεί, πρέπει στην έναρξη να είναι αρκετά δυναμική για να έχει απόδοση. H διαφήμιση μπορεί να γίνει με πολλούς τρόπους όπως Google ads, ή προώθηση της ιστοσελίδας στις μηχανές αναζήτησης. Φυσικά πάρα πολύ σημαντική είναι και η διαφήμιση στο facebook αλλά και στα άλλα social media π.χ στο TikTok Shop για ελληνικά eshop.

Blog για οργανική προώθηση

Το πιο σημαντικό κομμάτι για προώθηση στις μηχανές αναζήτησης είναι το e-shop σας να έχει blog και αυτό το blog να είναι ενεργό. Τους λόγους γιατί πρέπει να έχει μια ιστοσελίδα blog  τους αναλύσαμε σε άλλο άρθρο  η γιατί πρέπει να έχει εταιρικό facebook page. Η συνεργασία μεταξύ του blog και του facebook page φέρνει ονειρικά αποτελέσματα , πελάτες και προφανώς πωλήσεις μέσω του e-shop σας.

Οι ανακοινώσεις ενάντια των ηλεκτρονικών καταστημάτων, είναι ή από ανταγωνισμό ή προς κάποιους ανθρώπους που είναι εκ φύσεως απατεώνες, που ούτος η άλλως, είτε στον ψηφιακό κόσμο είναι, είτε στον πραγματικό κόσμο, κατά τον ίδιο τρόπο θα συμπεριφερόταν. Όποτε είναι άτοπη η χειραγώγηση του κόσμου, στην επικινδυνότητα και την άπατη εφόσον αυτή υφίσταται ποιο πολλά χρόνια στον φυσικό κόσμο.

Email marketing

Το email marketing είναι ίσως ο καλύτερος και φθηνότερος τρόπος για προώθηση του eshop σας και για να κάνετε τους υπάρχοντες πελάτες σας να μην σας ξεχνούν και να αγοράζουν ξανά και ξανά. Σημαντικό και αυτό που ξεχωρίζει και κάνει τη διαφορά στις mail marketing καμπάνιες είναι το τι γράφουν και στην ουσία να μην προσπαθούν απενγοσμένα να πουλάνε τα προϊόντα αλλά να δίνουν value στον αναγνώστη. Διαβάστε σε αυτό το άρθρο τι δεν πρέπει να κάνετε γενικά με το digital marketing της επιχείρησης σας.

Σύνδεση eshop με Skroutz και BestPrice

Στο λιανικό εμπόριο με αναγνωρίσιμα προϊόντα η καλύτερη λύση για άμεσες πωλήσεις αλλά και επισκέψεις στο κατάστημα σας είναι να συνδέσετε το e-shop σας με κάποια πλατφόρμα όπως το bestprice και το skroutz . Φυσικά αυτό από μόνο του δεν θα έχει την απόλυτη επιτυχία αλλά με remarketing διαφημίσεις σε social media και διαφήμιση στο Google Ads μπορεί να έχει το απόλυτο αποτέλεσμα!

Αυτό που πρέπει να κάνετε φυσικά είναι να μιλήσετε με τους ανθρώπους που δημιούργησαν την ιστοσελίδα σας για να κάνουν την διασύνδεση. Η διασύνδεση δεν είναι πάντα δωρεάν και το πόσο εύκολη ή δύσκολη είναι έχει να κάνει με το πως δημιουργήθηκε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.

Στη web-mate δημιουργούμε ιστοσελίδες και ηλεκτρονικά καταστήματα με βάση το wordpress και εκτός από την εύκολη εγκατάσταση plugin που κυκλοφορούν για την διασύνδεση του καταστήματος σας με το skroutz και το bestprice δημιουργούμε και custom διασυνδέσεις σύμφωνα με τις ανάγκες του πελάτη.

Μετά τη δημιουργία: συνεχής βελτίωση

Το eshop πρέπει να βελτιώνεται συνεχώς, σύμφωνα με τις ανάγκες των πελατών σας και τις αλλαγές της τεχνολογίας, που είναι πολύ γρήγορες.

Η ανάπτυξη ενός e-shop δεν σταματάει ποτέ και πρέπει να είναι συνεχής!

Η κατασκευή του e-shop είναι ίσως η πιο εύκολη διαδικασία καθώς το πιο δύσκολο είναι να φέρουμε κόσμο στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και να το κάνουμε να πουλάει. Έχουμε συντάξει άρθρο για το τι πρέπει να γίνει μετά τη δημιουργία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος για να σας βοηθήσουμε!

Με λίγα λόγια μετά την δημιουργία του eshop σας θα πρέπει να ασχοληθείτε με την προώθηση του eshop σας – προώθηση ιστοσελίδων , την διαφήμιση σε social media, τη διαφήμιση στο Google Ads, το remarketing και γενικότερα με την προσέλκυση υποψήφιων πελατών στο eshop σας. Εάν το eshop σας είναι σωστά κατασκευασμένο και σύμφωνα με τις ανάγκες των πελατών σας τότε είναι πολύ πιθανό να έχετε επιτυχία στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα.

Η διαφήμιση ενός eshop στις μέρες μας είναι μια πολύ σημαντική διαδικασία που θα οδηγήσει εφόσον γίνει σωστά στην επιτυχία το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Συνυφασμένη με την διαφήμιση είναι και η διαχείριση των social media της επιχείρησης σας που εκτός από πωλήσεις αποφέρει και δύναμη στο γενικότερο brand σας.

Ανάλυση δεδομένων

Μετά την δημιουργία του e-shop σας θα πρέπει συνεχώς να επιβλέπετε τα δεδομένα από το google analytics ή οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα όπως το hotjar για να υπάρχει συνεχής βελτίωση σύμφωνα με τις απαιτήσεις και τις ανάγκες των πελατών σας.

Σου δημιούργησα και ένα δωρεάν Google analytics 4 mini course για να μπορείς να το κάνεις ακόμα και μόνος σου την ανάλυση των δεδομένων.

Τεχνητή νοημοσύνη στα ηλεκτρονικά καταστήματα

Η τεχνητή νοημοσύνη (AI) έχει εξελιχθεί σε έναν ισχυρό σύμμαχο για τους ιδιοκτήτες ηλεκτρονικών καταστημάτων, προσφέροντας πρωτοποριακές λύσεις που μεταμορφώνουν την εμπειρία των πελατών και βελτιώνουν την αποδοτικότητα των επιχειρήσεων. Σήμερα η AI είναι κομμάτι της καθημερινής λειτουργίας πολλών eshop, από τις προτάσεις προϊόντων και τα chatbots μέχρι τις περιγραφές προϊόντων και τις διαφημίσεις, και οι δυνατότητές της μεγαλώνουν κάθε χρόνο.

Ένας από τους πιο σημαντικούς τομείς όπου η AI μπορεί να προσφέρει αξία είναι η προσωποποιημένη εμπειρία του πελάτη. Μέσω της ανάλυσης δεδομένων και της μηχανικής μάθησης, η AI μπορεί να προβλέψει τις προτιμήσεις και τις ανάγκες των πελατών, προσφέροντας εξατομικευμένες προτάσεις προϊόντων και προσαρμοσμένες εμπειρίες αγορών. Αυτό μεταφράζεται σε αυξημένη ικανοποίηση του πελάτη και, τελικά, σε αυξημένες πωλήσεις. Επιπλέον, η AI μπορεί να βοηθήσει στην αναγνώριση τάσεων και προτιμήσεων στην αγορά, επιτρέποντας στους ιδιοκτήτες των καταστημάτων να προσαρμόζουν τις στρατηγικές τους ανάλογα.

Επιπρόσθετα, η AI μπορεί να ενισχύσει την αποδοτικότητα των επιχειρήσεων μέσω της αυτοματοποίησης διαδικασιών και της βελτιστοποίησης της διαχείρισης αποθεμάτων. Αλγόριθμοι AI μπορούν να προβλέψουν τη ζήτηση για συγκεκριμένα προϊόντα, βοηθώντας τους ιδιοκτήτες να διατηρούν το ιδανικό επίπεδο αποθεμάτων και να μειώνουν το κόστος αποθήκευσης. Επιπλέον, η AI μπορεί να βελτιώσει την αποδοτικότητα της εξυπηρέτησης πελατών μέσω της χρήσης chatbots, οι οποίοι μπορούν να απαντούν σε συχνές ερωτήσεις και να παρέχουν βοήθεια σε πραγματικό χρόνο, ελευθερώνοντας πόρους για πιο περίπλοκες εργασίες.

Συνοψίζοντας, η τεχνητή νοημοσύνη προσφέρει στα ηλεκτρονικά καταστήματα τη δυνατότητα να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών, να αυξήσουν τις πωλήσεις, να βελτιστοποιήσουν τις εσωτερικές διαδικασίες και να αποκτήσουν βαθύτερη κατανόηση της αγοράς τους. Η ενσωμάτωση της AI στη στρατηγική τους είναι πλέον όχι μόνο επιθυμητή αλλά και απαραίτητη για την επιτυχία στον σύγχρονο, ψηφιακό κόσμο.

Πραγματικό case study πελάτη μας

Πελάτης (eshop ρούχων, Β. Ελλάδα) — Παράδειγμα ROI:

ΠΡΙΝ (eshop κατασκευή 1.500€ από φθηνό πάροχο):

• Conversion Rate: 0.4%
• Μηνιαία επισκεψιμότητα: 5.000 visits
• Παραγγελίες/μήνα: 20
• Μέσο κέρδος ανά παραγγελία: 35€
• Έσοδα: 700€/μήνα = 8.400€/έτος
• Διαφημιστικό budget: 800€/μήνα
• Καθαρό αποτέλεσμα: -1.200€/έτος (ζημιά)

ΜΕΤΑ (re-κατασκευή 4.500€ από Webmate):

• Conversion Rate: 2.8% (7x improvement)
• Ίδιο traffic, ίδιο budget
• Παραγγελίες/μήνα: 140
• Έσοδα: 4.900€/μήνα = 58.800€/έτος
• Καθαρό αποτέλεσμα: 49.200€/έτος

Το ΑΡΧΙΚΟ overinvestment 3.000€ απέδωσε x16 σε 12 μήνες.

Παραδείγματα κατασκευής eshop από τη WebMate

Στη Web-mate αναλαμβάνουμε τη Κατασκευή Ιστοσελίδων και τη δημιουργία eshop και έχουμε γραφεία κοντά σε Κατερίνη, Καβάλα, Δράμα και Ξάνθη για τη δημιουργία της δικής σας ιστοσελίδας.

Αν θέλετε να δείτε τι περιλαμβάνει και πόσο κοστίζει η δική μας δουλειά, δείτε την κατασκευή eshop από τη WebMate, που ξεκινά από 2.500€.

Βίντεο για τη δημιουργία και την ανάπτυξη eshop

Συχνές ερωτήσεις για τη δημιουργία eshop

Άλλα άρθρα για την κατασκευή eshop

Θέλεις να δεις πώς αυξάνεις τις πωλήσεις στο eshop σου, με νούμερα και προτεραιότητες;